我們對IT外包人才有所了解，那么什么是IT運(yùn)維外包服務(wù)呢？運(yùn)維IT外包服務(wù)早已成為一種流行的IT理念和發(fā)展的新理念。運(yùn)維IT外包服務(wù)是指單位IT部門利用相關(guān)技能、手段、技術(shù)、系統(tǒng)、流程和文件，提供IT運(yùn)行環(huán)境（如硬件、軟件等）的信息。軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等）、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)維人員的綜合管理。

隨著IT外包的不斷深入和建立，計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的運(yùn)維已經(jīng)成為各行各業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和信息服務(wù)部門共同關(guān)心的問題。 IT運(yùn)維管理主要包括八個方面的管理內(nèi)容：

1.設(shè)備管理：監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)；

2.應(yīng)用/服務(wù)管理：對各種應(yīng)用支持軟件如數(shù)據(jù)庫、中間件、群件和各種通用或特定服務(wù)的監(jiān)控和管理，如SMS系統(tǒng)、DNS、Web等的監(jiān)控和管理。管理；

3.數(shù)據(jù)/存儲/容災(zāi)管理：系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲、備份和恢復(fù)；

4.業(yè)務(wù)管理：包括對公司自身核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)控和管理。對于業(yè)務(wù)管理，主要關(guān)注業(yè)務(wù)系統(tǒng)的CSF（關(guān)鍵成功因素）和KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）。 ;

5.目錄/內(nèi)容管理：這部分主要針對企業(yè)需要發(fā)布或私下定制的內(nèi)容管理和公共信息管理；

6.資源資產(chǎn)管理：管理企業(yè)內(nèi)各IT系統(tǒng)的資源資產(chǎn)。這種資源資產(chǎn)可以化學(xué)和邏輯地存在it運(yùn)維技術(shù)，只能與企業(yè)的財務(wù)部門互動。 ;

7.信息安全管理：當(dāng)前信息安全管理的國際標(biāo)準(zhǔn)是，該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了信息安全管理的十個控制方面，36個控制目標(biāo)和127個空間控制方法，如企業(yè)安全組織形式、資產(chǎn)分類和控制、人員安全、物理和環(huán)境安全、通信和操作安全、訪問控制、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等；

8.日常工作管理：該部分主要用于規(guī)范和明確運(yùn)維人員的工作職責(zé)和工作安排，為績效考核提供量化依據(jù)，提供解決問題經(jīng)驗的積累和分享手段和知識。

Lano提供服務(wù)：IT外包、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、服務(wù)器維護(hù)、綜合布線、IT現(xiàn)場等18項IT服務(wù)

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