隨著技術(shù)和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，當(dāng)前的企業(yè)和組織不得不面對(duì)日益復(fù)雜的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施、眾多 IT 廠商的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平、不同時(shí)期獨(dú)立構(gòu)建的系統(tǒng)之間的互聯(lián)管理、多品牌產(chǎn)品、多區(qū)域、多人員的復(fù)雜管理，以及IT系統(tǒng)穩(wěn)定性和速度的平衡管理，給IT系統(tǒng)的穩(wěn)定高效運(yùn)行帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。更重要的是，由于缺乏對(duì)IT運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)的正確認(rèn)識(shí)，IT運(yùn)維和管理受到鄙視。許多企業(yè)和組織在IT巨額投資背后長(zhǎng)期存在低效運(yùn)營(yíng)，IT投資的價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)。. “采購(gòu)重運(yùn)維”和“重建設(shè)輕管理”已成為制約眾多中國(guó)企業(yè)和組織實(shí)現(xiàn)IT能力突破的主要障礙之一。但是，只有通過(guò)長(zhǎng)期系統(tǒng)化、高效的運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)，IT才能實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)同步發(fā)展，充分發(fā)揮其對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。

外包運(yùn)維服務(wù)對(duì)于企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)來(lái)說(shuō)并不新鮮，很多運(yùn)營(yíng)商都有這樣的服務(wù)。用戶完成IT基礎(chǔ)設(shè)施的招投標(biāo)和建設(shè)流程后，系統(tǒng)托管在數(shù)據(jù)中心，由服務(wù)商提供7X24小時(shí)的基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)。與云服務(wù)相比，傳統(tǒng)IT外包托管服務(wù)的內(nèi)容相對(duì)固定，平臺(tái)的整體建設(shè)通常由客戶決定。在整個(gè)系統(tǒng)中，基礎(chǔ)設(shè)施之上的應(yīng)用級(jí)運(yùn)維通常由客戶實(shí)施。因此，在整個(gè)項(xiàng)目中，主導(dǎo)權(quán)大多掌握在用戶自己手中。

相比之下，基于云計(jì)算的運(yùn)維服務(wù)則大相徑庭。系統(tǒng)的主導(dǎo)權(quán)更多地掌握在服務(wù)提供商手中。用戶不需要關(guān)心系統(tǒng)的構(gòu)建方式，只需要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)心系統(tǒng)即可。需求，所需的計(jì)算和存儲(chǔ)資源，所需的服務(wù)水平和可靠性保證，以及您需要支付的費(fèi)用，都會(huì)大大降低客戶自身參與運(yùn)維的能力，服務(wù)商也可以獲得服務(wù)深度. 進(jìn)一步加強(qiáng)。

據(jù)湖北IT公司首席技術(shù)官王繼奎介紹，惠普每年都會(huì)對(duì)用戶的IT服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查，中國(guó)行業(yè)用戶對(duì)服務(wù)的關(guān)注度與國(guó)外同類企業(yè)存在顯著差異。例如，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)安全的重視程度將遠(yuǎn)高于國(guó)外同行，而國(guó)外同行對(duì)服務(wù)水平和質(zhì)量的重視程度將更高。

“湖北IT公司服務(wù)的對(duì)象中，有一個(gè)服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的大型制造業(yè)客戶。在傳統(tǒng)的IT架構(gòu)下，其服務(wù)需求主要集中在軟硬件的配置和相關(guān)的維護(hù)服務(wù)上。在IT之后系統(tǒng)遷移到云環(huán)境，支付給惠普的服務(wù)費(fèi)完全基于業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從傳統(tǒng)的基于IT系統(tǒng)規(guī)模和復(fù)雜性的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆葱璺?wù)模型，即完整的云模型。” 王繼奎介紹。

與本案相對(duì)應(yīng)的另一種運(yùn)維服務(wù)模式是近年來(lái)在政務(wù)云和中型企業(yè)中興起和發(fā)展的托管云服務(wù)模式。托管云模式下，客戶的IT系統(tǒng)構(gòu)建在私有云中，但整個(gè)系統(tǒng)的部署位置仍然在云服務(wù)商提供的公共資源池或獨(dú)立空間中，客戶只需支付服務(wù)費(fèi)IT 外包 方法與云服務(wù)提供商之間的結(jié)算。由于沒(méi)有產(chǎn)生直接的商品銷售，因此幾乎所有的收入都來(lái)自面向客戶的服務(wù)。并對(duì)服務(wù)提供商提出了更多要求。具備提供云運(yùn)維服務(wù)的能力，需要具備非常高水平的平臺(tái)架構(gòu)、虛擬化管理、安全保護(hù)和數(shù)據(jù)保護(hù)，以及客戶業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用程序的熟悉度。能力。提供傳統(tǒng)服務(wù)的集成商需要在相關(guān)能力上進(jìn)行更多的強(qiáng)化，才能勝任云服務(wù)商的工作。

錢偉介紹，傳統(tǒng)IT服務(wù)在服務(wù)水平協(xié)議（SLA）領(lǐng)域有不同的標(biāo)準(zhǔn)，而新的云服務(wù)SLA將涵蓋所有領(lǐng)域的最高標(biāo)準(zhǔn)，從數(shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)軟件到應(yīng)用，所有標(biāo)準(zhǔn)必須解決傳統(tǒng)IT環(huán)境中不同類型故障的可控綜合保障要求，需要不同類型的服務(wù)商共同解決，甚至是各方面的推諉和踢球問(wèn)題。在他看來(lái)，IT行業(yè)的產(chǎn)品可以隨著時(shí)間的推移和技術(shù)的進(jìn)步而不斷改進(jìn)，如何保證客戶IT環(huán)境的先進(jìn)和高可用的服務(wù)質(zhì)量，

在傳統(tǒng)的 IT 服務(wù)中，主要的 SLA 指標(biāo)包括在線時(shí)間、硬件修復(fù)時(shí)間、響應(yīng)度等參數(shù)。在云計(jì)算模式下，IT系統(tǒng)的需求更直接地面向業(yè)務(wù)和應(yīng)用的可靠性和連續(xù)性。因此，故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響已經(jīng)開(kāi)始替代傳統(tǒng)的硬件指標(biāo)，成為云計(jì)算模式下客戶服務(wù)需求的主要指標(biāo)。在云計(jì)算模型中，運(yùn)維服務(wù)的SLA還包括業(yè)務(wù)支持和及時(shí)響應(yīng)的水平。與傳統(tǒng)的IT服務(wù)相比，這種衡量模式無(wú)疑更適合客戶的需求。

據(jù)容智聯(lián)研發(fā)中心總經(jīng)理莫華介紹，基于用戶的云計(jì)算環(huán)境，IT服務(wù)商提供的服務(wù)交付方式將更加便捷、自動(dòng)化，客戶也可以提供自助服務(wù)。整個(gè)流程也會(huì)變得更加按需，同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)有更高的要求。目前，融智聯(lián)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已通過(guò)認(rèn)證，其支持的眾多專業(yè)云服務(wù)商已通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)成為未來(lái)云服務(wù)領(lǐng)域的重要市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。莫華坦言，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提高也給自己作為服務(wù)商帶來(lái)了更多的壓力和動(dòng)力。“可以說(shuō)，客戶的需求正在推動(dòng)我們逐次提高。” 他說(shuō)。作為工信部信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組（ITSS）的成員，榮智聯(lián)目前負(fù)責(zé)起草ITSS的《云服務(wù)能力等級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范》和《IT治理-指標(biāo)體系規(guī)范》，是《中國(guó)云服務(wù)白皮書(shū)》的副主編，榮智聯(lián)希望通過(guò)這些工作，為未來(lái)我國(guó)云環(huán)境下的IT服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)前的麻煩和未來(lái)的機(jī)會(huì)

在IT服務(wù)上云的過(guò)程中，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商還是咨詢服務(wù)商都將面臨新的挑戰(zhàn)。對(duì)于作為咨詢服務(wù)商的服務(wù)商來(lái)說(shuō)，云服務(wù)模式也將帶來(lái)服務(wù)商業(yè)模式的全面變革。在傳統(tǒng)的咨詢服務(wù)中，服務(wù)提供商的團(tuán)隊(duì)可以在多個(gè)區(qū)域的不同用戶中實(shí)施相同的方法論，從而產(chǎn)生多重收益，而云計(jì)算模式下的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品化則要求咨詢服務(wù)提供商能夠整合更多的服務(wù)。要以更多資源提供更多創(chuàng)新或更便宜的商業(yè)模式，還有很長(zhǎng)的路要走。

挑戰(zhàn)與機(jī)遇

從傳統(tǒng) IT 服務(wù)轉(zhuǎn)向云服務(wù)提供商的企業(yè)將面臨諸多挑戰(zhàn)。首先服務(wù)器運(yùn)維外包，在提供行業(yè)解決方案方面，在服務(wù)商基于客戶原有架構(gòu)提供的軟件設(shè)計(jì)過(guò)程中，很多都沒(méi)有考慮云計(jì)算環(huán)境。很多行業(yè)的應(yīng)用不符合云計(jì)算的特點(diǎn)，一旦大量訪問(wèn)就無(wú)法應(yīng)對(duì)，而將傳統(tǒng)應(yīng)用遷移到云環(huán)境也需要服務(wù)商在前期路線圖設(shè)計(jì)中付出更多和規(guī)劃過(guò)程能源。

在將整個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施整合到服務(wù)中的過(guò)程中，最大的困難和阻力仍然來(lái)自為服務(wù)買單的甲方，以及服務(wù)過(guò)程中無(wú)法回避的運(yùn)營(yíng)商。雖然行業(yè)決策者會(huì)清楚地看到資源共享、降低成本、靈活部署和自動(dòng)化等好處，但在具體的統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一管理的實(shí)施方面，不同行業(yè)和地區(qū)的用戶仍然存在較大差異。如果不采取實(shí)質(zhì)性措施保證信息系統(tǒng)的高效整合，相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目將難以推進(jìn)，服務(wù)提供者在開(kāi)展工作的過(guò)程中將面臨更大的困難。曹連宇介紹，曙光' 包頭市的社會(huì)管理項(xiàng)目在獲取人口和地理信息方面遇到了很大的阻力。在市長(zhǎng)的親自協(xié)調(diào)下，花了大約一個(gè)月的時(shí)間才完成。

客戶對(duì)服務(wù)提供商的信任程度也是提供云服務(wù)的另一個(gè)主要挑戰(zhàn)。云計(jì)算向傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，會(huì)讓想要擁有資產(chǎn)甚至有嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度的客戶產(chǎn)生懷疑。它需要一個(gè)認(rèn)知過(guò)程來(lái)將更多的預(yù)算投入到無(wú)形的服務(wù)資源中。此外，云計(jì)算環(huán)境下提供的更全面的服務(wù)也將取代原有IT部門的許多工作，造成相關(guān)環(huán)節(jié)的阻力。在推動(dòng)決策者認(rèn)識(shí)到云環(huán)境的可靠性和優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，通過(guò)更好的策略做好應(yīng)對(duì) IT 阻力的工作。

“在與運(yùn)營(yíng)商合作提供云服務(wù)的過(guò)程中，我們遇到的第一個(gè)問(wèn)題就是運(yùn)營(yíng)商作為權(quán)威機(jī)構(gòu)服務(wù)器運(yùn)維外包，只注重價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而忽視了自身的引導(dǎo)作用。” 王景熙說(shuō)，“從江蘇最早提供云托管服務(wù)以來(lái)，隨著各省云計(jì)算中心的分階段建設(shè)完成，云服務(wù)的價(jià)格很快就會(huì)降到原來(lái)的一半以下， “而且這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)行業(yè)不利。好處是為當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)資源和行業(yè)提供有針對(duì)性的云服務(wù)是一種比較理想的業(yè)態(tài)。”

惠普王繼奎認(rèn)為，服務(wù)的門檻來(lái)自兩個(gè)方面，一是整個(gè)IT環(huán)境的支撐能力，二是整體管理的有效性。此外，未來(lái)服務(wù)的安全性和服務(wù)質(zhì)量的保障水平也將面臨巨大挑戰(zhàn)。. 傳統(tǒng)服務(wù)商提供的是低端服務(wù)，如維護(hù)、更換備件等，而未來(lái)的服務(wù)商則需要為整個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施中復(fù)雜的云混合環(huán)境提供管理能力，并充分了解行業(yè)應(yīng)用。更多機(jī)會(huì)。

隨著云計(jì)算給客戶帶來(lái)的便利性不斷提高，客戶對(duì)自身服務(wù)水平的要求也越來(lái)越高。在王繼奎看來(lái)，最明顯的一點(diǎn)是對(duì)服務(wù)響應(yīng)和執(zhí)行時(shí)間的要求有了很大的提高。在傳統(tǒng)的 IT 環(huán)境中，客戶習(xí)慣于幾個(gè)月的系統(tǒng)部署周期。隨著隨時(shí)增加和擴(kuò)展服務(wù)的能力，對(duì)服務(wù)的期望和要求也會(huì)增加。但同時(shí)，由于對(duì)服務(wù)的重視程度提高，愿意為服務(wù)付費(fèi)的客戶在整個(gè) IT 預(yù)算中的比例也會(huì)增加，這實(shí)際上意味著服務(wù)提供商的機(jī)會(huì)更多。

容智聯(lián)莫華表示，在容智聯(lián)合作過(guò)的行業(yè)標(biāo)桿客戶中，混合云模式越來(lái)越普遍。“比如，生物工程領(lǐng)域的龍頭企業(yè)華大基因，使用私有云構(gòu)建內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)，但同時(shí)也向公眾推出了基于公眾的基因測(cè)序服務(wù)業(yè)務(wù)。云。” 莫華說(shuō)，“在金融領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，混合云模式越來(lái)越普遍，這種復(fù)雜的云結(jié)構(gòu)也對(duì)服務(wù)商提出了更高的要求。”

用戶IT系統(tǒng)整體過(guò)渡到云環(huán)境后，由于云計(jì)算自身架構(gòu)的開(kāi)放性，用戶IT系統(tǒng)的安全問(wèn)題將不斷增多，安全即服務(wù)也將成為新的市場(chǎng)機(jī)遇。服務(wù)提供商可以對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)和信息內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控和管理，這也對(duì)他們提出了更高的能力要求。

挑戰(zhàn)總是與機(jī)遇并存，在向云服務(wù)轉(zhuǎn)移帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)，機(jī)遇也擺在服務(wù)提供商面前。從目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來(lái)看，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域面臨著巨大的挑戰(zhàn)，這也給IT服務(wù)業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)遇。在越來(lái)越多的行業(yè)中，客戶希望減少對(duì)IT系統(tǒng)等非核心業(yè)務(wù)的投資，將資源更多地集中在核心領(lǐng)域。這種需求變化也將推動(dòng)外包服務(wù)市場(chǎng)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的情況下進(jìn)一步走強(qiáng)。迅速增加。云計(jì)算資源以服務(wù)的形式提供給客戶，在提高效率、減少投資方面效果明顯。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，它將創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。此外，

如果把云計(jì)算看成是一種商業(yè)創(chuàng)新方式，而不是技術(shù)創(chuàng)新，可以看到它在更廣泛領(lǐng)域的應(yīng)用空間。定義云計(jì)算的三個(gè)重要特征是交付過(guò)程中的最優(yōu)需求、交付過(guò)程中的最低成本以及滿足市場(chǎng)需求的靈活配置。該概念也可以應(yīng)用于其他行業(yè)和領(lǐng)域。在金融、能源、電信等需要向客戶交付資源的行業(yè)，在交付過(guò)程中也需要優(yōu)化調(diào)度，可以將云計(jì)算積累的技術(shù)和思維方式轉(zhuǎn)移到這些行業(yè)的管理中。能源云、供應(yīng)鏈云等一系列新概念創(chuàng)造了新的商機(jī)。

“云計(jì)算作為一種新的商業(yè)模式，會(huì)在戰(zhàn)略層面改變企業(yè)的業(yè)務(wù)，這需要咨詢顧問(wèn)不要像以前那樣理解和溝通，而是要把客戶業(yè)務(wù)和云結(jié)合起來(lái)，了解云的哪些方面可以使用為。幫助企業(yè)獲得利潤(rùn)。莫華說(shuō)，“相比傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)，云計(jì)算所創(chuàng)造的價(jià)值體系得到了極大的擴(kuò)展，更快地獲得更多的價(jià)值，而如何體現(xiàn)這種價(jià)值，是我們IT服務(wù)商新的增值空間。”

站在未來(lái)的生態(tài)系統(tǒng)中

在IBM王景熙看來(lái)，未來(lái)的云服務(wù)不同于現(xiàn)在的云服務(wù)。客戶越來(lái)越復(fù)雜的云環(huán)境，必然會(huì)給服務(wù)商帶來(lái)更深層次的要求。在他看來(lái)，未來(lái)一兩年，云計(jì)算不僅會(huì)與銀行等領(lǐng)域深度融合，還會(huì)將運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)能力融入社交渠道模式、政府主導(dǎo)的科技園區(qū)等。和高科技園區(qū)。在聚集效應(yīng)的影響下，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化發(fā)展。在這一大趨勢(shì)下，未來(lái)的企業(yè)云平臺(tái)將轉(zhuǎn)型為以行業(yè)內(nèi)一兩家大企業(yè)為主導(dǎo)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源的行業(yè)云平臺(tái)，并基于云服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的拓展。. 最終，這些行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者將立足于云計(jì)算，成為行業(yè)內(nèi)的云服務(wù)提供商。

目前，行業(yè)用戶對(duì)云服務(wù)的需求已逐漸從以硬件為主導(dǎo)的成本控制轉(zhuǎn)向通過(guò)云服務(wù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，尋求更快的發(fā)展。在一些快速發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，行業(yè)用戶不僅接受和使用完全作為服務(wù)交付的云模式，還將云服務(wù)資源的概念引入到自己的業(yè)務(wù)中，創(chuàng)造出自己獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值。例如，依靠個(gè)人和企業(yè)不同應(yīng)用不斷拓展業(yè)務(wù)的大型國(guó)有銀行，以及蘇寧等希望通過(guò)云計(jì)算系統(tǒng)整合上下游資源并提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的公司，都將肩負(fù)重任。未來(lái)的行業(yè)云運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商。

而這一行業(yè)云化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，也將對(duì)面向云的服務(wù)商提出更高的要求。單一供應(yīng)商要滿足企業(yè)在云計(jì)算方面的各種服務(wù)需求將變得越來(lái)越困難。不同企業(yè)之間形成良性合作的生態(tài)鏈，將為直接向用戶提供云服務(wù)的企業(yè)提供很大幫助。

在云計(jì)算模式下，IT與業(yè)務(wù)的融合趨勢(shì)越來(lái)越明顯。無(wú)論云計(jì)算如何實(shí)現(xiàn)，服務(wù)提供商都需要能夠深入了解客戶的應(yīng)用需求，而不是簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)虛擬機(jī)和自動(dòng)化。建設(shè)和維護(hù)。在不同的行業(yè)，云計(jì)算的部署方式和內(nèi)容會(huì)有很大的不同。對(duì)行業(yè)應(yīng)用非常熟悉的，應(yīng)該與更熟悉底層技術(shù)的專業(yè)行業(yè)服務(wù)商和廠商、專業(yè)云服務(wù)商合作。為客戶提供服務(wù)也是云服務(wù)行業(yè)理想的生態(tài)系統(tǒng)。

在云環(huán)境下為用戶提供IT服務(wù)的過(guò)程中，IT廠商扮演著基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)提供商的角色。區(qū)域集成商/服務(wù)商可視為綜合性云計(jì)算服務(wù)規(guī)劃者，而電信運(yùn)營(yíng)商不僅擁有強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)設(shè)施（服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等），而且都擁有大型數(shù)據(jù)中心，以及IT基礎(chǔ)設(shè)施。這些數(shù)據(jù)中心中的一些效率不高，不能 24/7 全天候滿負(fù)荷運(yùn)行。電信運(yùn)營(yíng)商可以將這些數(shù)據(jù)中心的計(jì)算資源打包成云計(jì)算服務(wù)提供給終端用戶。可以說(shuō)，電信運(yùn)營(yíng)商是最具潛力的云服務(wù)提供商。一般來(lái)說(shuō)，在整個(gè)云服務(wù)過(guò)程中，第三方合作伙伴一般都是云計(jì)算服務(wù)的提供者，但他們的角色并不相同。“可以這樣想：IT廠商是基石，集成商/服務(wù)商是紐帶，電信運(yùn)營(yíng)商是業(yè)務(wù)的催化劑。” 華勝天說(shuō)陸志宏。

此外，傳統(tǒng)IT渠道仍有機(jī)會(huì)成為新興云產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，云服務(wù)的銷售也可以通過(guò)傳統(tǒng)IT渠道進(jìn)行。錢偉介紹，在為企業(yè)提供公有云服務(wù)方面，上海智騰也搭建了自己的經(jīng)銷商體系，“目前90%的業(yè)務(wù)都是通過(guò)合作伙伴完成的。而且，相比傳統(tǒng)的IT產(chǎn)品和解決方案，云的賣家服務(wù)范圍可以更廣泛。” 錢偉說(shuō)，“一個(gè)是百度等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司的銷售渠道，比如郵件銷售服務(wù)商，一個(gè)是傳統(tǒng)IT行業(yè)提供軟件外包服務(wù)的公司，第三個(gè)是專業(yè)領(lǐng)域。

組織/夏立成 上海藍(lán)夢(mèng)創(chuàng)始人兼CEO，湖北IT公司副總裁，致力于為企業(yè)客戶提供IT外包網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，幫助他們創(chuàng)新、迭代和進(jìn)化。